1. Verwerkingsverantwoordelijke
CollabHaven Events is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens rond Cartoonmania. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@cartoonmania.nl.
2. Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens, zoals naam en e-mailadres wanneer je contact opneemt of een ticket koopt.
- Ticket- en bestelgegevens, zoals tickettype, aantal tickets, bestelstatus en betaalstatus.
- Betaalgegevens die nodig zijn om een betaling via Stripe af te handelen. Volledige kaartgegevens worden niet door Cartoonmania opgeslagen.
- Account- of sessiegegevens wanneer je inlogt op onderdelen die Supabase-authenticatie gebruiken.
- Berichten, formulieren of supportvragen die je naar ons stuurt.
- Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutoplossing en werking van de website.
3. Waarom wij gegevens verwerken
- Om tickets, bestellingen en betalingen af te handelen.
- Om toegangsbewijzen, bevestigingen en praktische eventinformatie te sturen.
- Om vragen te beantwoorden en support te leveren.
- Om misbruik, fraude en technische problemen te voorkomen of onderzoeken.
- Om te voldoen aan administratieve, fiscale en wettelijke verplichtingen.
- Om Cartoonmania veilig en operationeel te houden.
4. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer toestemming vereist is.
5. Dienstverleners
Wij gebruiken dienstverleners die nodig zijn om de website, betalingen, database, e-mail en hosting te laten werken. Voorbeelden in de huidige stack zijn Supabase, Stripe en Vercel. Deze partijen verwerken gegevens alleen voor de relevante dienst en onder hun eigen beveiligings- en verwerkersvoorwaarden waar van toepassing.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat nodig is voor fiscale of wettelijke verplichtingen.
7. Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkel systeem is volledig risicovrij, maar wij beperken toegang tot gegevens waar mogelijk.
8. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, vertrouwen wij op passende waarborgen zoals contractuele bepalingen of andere geldige doorgiftemechanismen.
9. Jouw rechten
- Je kunt vragen om inzage in je persoonsgegevens.
- Je kunt vragen om correctie of verwijdering van gegevens.
- Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
- Je kunt vragen om beperking van verwerking of overdraagbaarheid van gegevens.
- Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken.
10. Klachten
Als je vindt dat wij niet goed met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact op via info@cartoonmania.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.